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 武汉永创盛世广告传媒有限公司由一支技术精湛、经验丰富的技术的工程师组成，全面负责产品的技术支持工作，最大程度的为客户提供坚强的技术保障，为及时高效地满足客户需求。

服务承诺：
一、保修期内售后服务情况
◆  质保期：1年；终身维护。
◆  免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候，不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
◆  响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持。
◆  备品/备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
◆  免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
◆  电话回访：保修期内公司售后服务部定期会电话联系用户，了解LED显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。
◆  软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。
◆  提供本地安装指导服务。
二、保修期后售后服务
 质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
三、售后维护和培训项目
1、电话回访：保修期内公司售后服务部会定期电话联系使用单位，了解LED显示屏，LED屏幕运行情况，随时发现问题解决问题。
2、控制软件操作培训：为使用单位培训3-5名能熟练掌握系统的操作人员。
3、备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
4、软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。

服务公约：
1、礼貌接待每一位客户，耐心听取用户意见，消除顾虑。
2、服务人员上门服务时应文明施工。
3、严禁向客户索取或收受任何礼品酬金。
4、上门服务应注意不得损坏客户物品，服务完毕后要检查试用，清理与恢复现场。
5、服务人员维修工作完成后要自检、严格把关，确保维修质量，在质量保修期内，对客户按正常操作及正常保养情况下出现的质量问题免费返修。
6、现场维修条件允许，可以给客户进行二次培训，以满足客户需求。
 
服务理念:
用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。

服务目标:
想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为第一目标。